精彩培訓回顧|數字化營銷與客戶服務如何落地執行

       從“互聯網+”到“人工智能+”，商業變革與價值鏈重構悄然引爆，革新的不僅僅是技術、商業模式，資本流向和估值方法，更多的革新在于人才與團隊。數字科技對技術與人才的重構，給組織高管提出了新的期望值：對領導力和組織變革有認知力，對新技術有敏銳的前瞻性，對產業格局能清晰的判斷，對商業模式勇于迭代與創新，對團隊協作與管理有多維的目標，且具有高情商和健康的體魄……信息技術正深刻地改變著人類的生產和生活方式。不管是企業還是政府，信息化都將在這個現代化進程中起著舉足輕重的作用，信息化、數字化已成為組織管理變革和流程創新的必然選擇。

       EDP中心邀請到數字化營銷專家梁曉彬老師，為工商管理研修班的學員們帶來了主題為《數字化營銷與客戶服務》的專題課程。梁老師以觸點貫穿全流程的客戶體驗為主線，通過大量畢博為中國制造行業、快消業、奢侈品行業、金融業企業服務的真實案例，為學員們展現了當前形勢下中國企業數字化轉型的真實場景，也為眾多學員思考自身企業的數字化進程提供了更多的思路和方向。